本文引述自: 部份的事實不代表真理遊戲產業觀察－公平理論
以下文章原作者為台灣科技大學資訊管理系學務長－盧希鵬先生
我在美國讀書的時後，修過一堂心理學研究所的課，整間教室幾乎都是心理系的研究生，只有我一人來自工學院。一時之間，我發現自己是那麼的特別。那位心理系的教授似乎不是那麼同意工學院凡事都要數量化的作法，因此課堂上我就常常成為被討論的對象，那堂課給我衝擊很大，不過收穫也最多，後來對我回到台灣科大管理學院任教，卻有很深的影響。
那堂課主要談人類的判斷與決策，我記得課堂上討論一個案例，說如果一位父親有一千萬的遺產要分給兩位兄弟，在遺囑中提到如果兩兄弟為分遺產而吵架，則將把遺產捐給慈善機構，兩人連一毛都分不到。此時哥哥對弟弟說：因為我是哥哥，所以我分八百萬，你分兩百萬。如果弟弟點頭，就有兩百萬，不同意，就連一毛也沒有。此時弟弟若是理性的（期望報酬理論），點頭就有兩百萬，否則一毛都沒有。你會不會點頭？我想大多數的人會搖頭，因為人們不只看自己所有的，也在乎別人所得的，如果弟弟覺得不公平，KMG（Kee-Mo-Gee, 台語發音）就不好，便會失去「理性」，放棄自己的兩百萬，目的是讓哥哥一毛錢也拿不到。因為，這樣才公平。
其實中國古訓便有「不患寡而患不均」，「均」指的就是公平。譬如企業發年終獎金，如果你拿三個月，可能很開心，但是當你發現你的同事與你表現一樣，卻拿了五個月的年終獎金，你可能就沒有那麼開心了。原來人們的開心，除了關心自己所得，也會受到別人所得的影響。
西方的公平理論（Equity Theory）源自於Stacey Adams於1963年的論文（Toward an Understanding of Inequity, J. of Abnormal and Social Psychology），該論文指出人們會比較與在乎別人的所得，如果覺得公平便會維持現狀，如果不公平便會採取行動來消除這不公平的現象。像是覺得年終獎金發放的不公平，有人會消極說少拿就少做事（維持公平），也有人會努力溝通，讓老闆知道自己的貢獻，也有人開始批評別人狗腿或為自己找藉口，這些舉動都是為了消彌「不公平」的感覺。
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「公平」是玩家對遊戲的基本要求，而玩家關心的公平是什麼，走一趟論壇看看大家在吵什麼就知道，不外乎「職業設計不平衡」、「BUG及外掛破壞遊戲平衡」、「台站破壞遊戲平衡」等等，這些東西在一般玩家眼裡，幾乎等同於罪惡的代名詞。難道這些不平衡，真的會對遊戲帶來極大的殺傷力嗎？我想這個論述不見得有必然性，充其量只是充分條件，而非必要條件。
某可愛風老牌遊戲被戲稱「機器人大戰」，但仍營運至今，似乎下了一個最好的注腳。上面的公平理論告訴我們「不患寡而患不均」，有用外掛的族群與不用外掛的族群，造成了遊戲內的「不均」現象，但是隨著營運時間越來越長，不用外掛的族群漸退出，剩下使用外掛的族群留下，使這個遊戲就回到「公平」的環境。如果玩家追求的是公平的話，這款老牌可愛風遊戲的確滿足了這項要點，因為所有的人都用外掛。
其次是，「公平」的感受與當事人所分配到的資源有關，假設今天中樂透是你，你一定覺得這個世界是公平的。或是你是富家子弟的後代，你也一定覺得這個世界是公平的。但是如果今天你被警察開了一張罰單，你就會覺得世界如此不公平，那麼多人違規卻只抓我。當你是該環境下的既得利益者，會感受到公平，當你不是既得利益者，甚至利益受損，不公平的感受就會隨之而生。
當「不公平」現象產生時，只有兩種作法，第一：接受不公平，第二：試圖改變使這個環境的遊戲規則傾向公平。就像有些小販被開罰單後，他覺得不公平拒絕繳納，於是他照樣作生意，但是他一旦有錢馬上就過到親人名下，這是一種脫產動作，縱使你罰我一兩千萬，法院判決強制執行一毛也別想拿到，這就是一種營造公平環境的過程。而玩家也是如此，對於外掛、BUG、或是職業不平衡。第一接受他，第二、試圖改變使遊戲傾向於「玩家自我認定的公平（不見得是真正的公平）」，最快速的方法就是傾向失衡的優勢端，當遊戲內的玩家都接受外掛、BUG、或是職業不平衡的「潛規則」後，自然達成另一種平衡，遊戲自然可以繼續生存下去。當然你也可以選擇退出這個環境，當然就無須考慮公不公平了。
所以一批玩家因「失衡」而離開，並且深懷怨念的詛咒遊戲業者，但事實是有另一批族群正在遊戲中，享受著「公平」帶給他們的樂趣！這就是為什麼大家口中的爛遊戲還能生存至今，因為它還是滿足部份的「人性」。
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我個人認為每一項產業若能依市場經濟完全競爭的情形自然發展下去, 會形成較健康且趨於公平的態勢, 偏偏供給和需求兩方面都存在著不可控的因素, Game Theory是一門具研究複雜度卻很有趣的理論, 最有名的經典案例就是[囚犯兩難案例], 此案例的解決方案可以推廣至生活和工作的很多層面和情境, 運用順暢, 可以為我們省去不少傷腦筋的地方, 也讓我們可以為突破決策的困境後更進一步向既定的目標前進.
我是台科大的校友, 當時在學校時, 盧教授的課我沒認真上過, 只旁聽過一兩堂課就去修企管相關課程; 但學無止境, 哪天或許我會回學校進入他的課堂待一段不短的時間也說不定.
Johnny
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